+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Не подошел телефон как вернуть в днс

Не подошел телефон как вернуть в днс

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег.

Возврат товара в ДНС

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там.

Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно. С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал. Далее начинается самое интересное. Перед сном минут 10 послушал музыку, положил в бокс и лег спать. Утром одеваюсь, вставляю и Пощелкал плейлист, все равно. Попробовал только левый включить правый оставил в боксе , если выкрутить на максимум, то слушать можно.

Но если с двумя наушниками идти, то правый орет, а левый можно сказать молчит. Вспомнил, что при покупки говорили о и дневной гарантии.

Дома собрал все, упаковал благо все пленочки оставил. Прихожу, объясняю ситуацию. Мне говорят, что они попадают под две категории: сложное техническое устройство и товар личной гигиены.

Но порадовали, что могут провести экспертизу. Подумал, что другого варианта нет, согласился. Кстати, подошел к менеджеру, но тот перевел стрелки на консультанта. Снова объяснил ему всю ситуацию и мы принялись заполнять бланк на компьютере. То, что компьютер печатал по одному символу в секунды три, я промолчу.

Спросили только ФИО и телефон даже паспорт не просили. Даа, за пять дней прям нождачкой их царапал. Я специально перед выходом протер их и внимательно рассмотрел. Ни одной царапины не было, как с завода. Ладно, заполнили за минут Распечатали, я подписал и отправили на все 4 стороны. Сказали ждать. Перед выходом поинтересовался, чего мне ждать.

Сказали, что если я отверткой не ковырял и не купал их, то возможно вернут деньги. Еще удивились:. Я перед уходом сказал, что такие случаи не единичны в интернете читал и эти случаи реально есть.

Так вот. Прошу помощи в дальнейших действиях. Ибо чувствую, что на экспертизе, это не закончится. Да, лучше было бы хорошенько почитать форумы, спросить заранее и подготовиться. Сглупил, так как это мой первый возврат. Наушники годные, но процент брака имеется и он не маленький.

Самсунг видимо решили как можно скорее выпустить конкурента яблочным наушникам и не доработали модель. Пишу первый раз, за ошибки прошу прощения. Будьте внимательнее и готовьтесь заранее перед подобными процедурами. Если что то изменится, то постараюсь написать конец этой истории. Работаю в DNS, проверка качества - частая практика, основанная на законе о защите прав потребителей. Нужно, чтобы убедиться, что недостаток товара - это брак, а не следствие нарушений правил эксплуатации. Максильманый срок такой проверки - 20 дней.

Если неисправность подтвердится, придёт СМС с просьбой подойти для обмена или возврата. Автор, не кипишуй, это стандартная процедура, это просто часть бюрократического ритуала, чтобы бракованный товар отправился обратно производителю. Спрашивай, если еще есть вопросы. Спасибо, я тоже так думаю. Просто посидев в интернете, послушав знакомых, создается впечатление, что просто пошлют.

Надеюсь на лучшее. Пока вроде вопросов нет, еще раз спасибо. Не могли бы Вы ответить на мой вопрос. Я купил TWS наушники 7-го мая, по приходу домой обнаружил, что с моим телефоном они крайне плохо работают. Постоянные обрывы, заикания и т. Могу ли я прийти в магазин и обменять из на другие TWS с моей доплатой?

Использовал не больше часа, наклейки на месте, царапин нет. По поводу технически сложного товара и товара личной гигиены, нет, наушники не подходят под эти пункты.

Приведите наушники в идеальное состояние, возьмите коробку, чек, паспорт. По приходу в магазин сразу попросите управляющего или его зама с продавцами общаться не стоит. Объясните в чем дело и попросите обмен на более дорогую модель размахивать статьями закона сразу с порога не нужно. Обмен товара на более дорогой - это самый безобидный для магазина вариант.

Главный критерий - это чтобы товар можно было потом продать. Поэтому, думаю, проблем возникнуть не должно. Сообщите о результатах, если не забудете. В магазинах ДНС все решения о замене или возврате принимаются управляющим. Кто-то строго руководствуется ЗоЗПП в меру знаний , кто-то - принципом лояльности к покупателям. Кто-то клал болт и на то и на другое. Поэтому не могу ответить на этот вопрос. Я бы поменял без проблем, если наушники товарного вида, но про других не могу такого с уверенностью сказать.

Это, конечно, самый простой способ, но не единственный. Если он не сработает, то можно попробовать через претензию в письменном виде. Об этом тоже могу рассказать, если понадобится. Собственно, поэтому и не стоит с порога что-то требовать, размахивать статьями и умничать - таких покупателей никто не любит, даже самые лояльные управляющие.

А если по-человечески, то проще найти отклик. Сегодня поменял. Пришел в магазин, сказал, что наушники внутриканальные, а мне в ответ: "Внутриканальные - товар личной гигиены" Показали пальцем на ЗОЗПП, но когда я попросил назвать конкретно пункт отступили, осмотрели наушники и обменяли на другие.

Еще раз спасибо за консультацию! К вам есть вопрос, если чек потерялся, а гарантия еще действует, можно товар сдать в днс? Микро у наушников за 1. Наличие чека никак не влияет на состояние гарантии. Иными словами, да, можно. Единственное, что нужно сделать, постараться вспомнить, когда покупали, чтобы сотрудники могли найти продажу в базе.

Добрый вечер, если можете, подскажите что делать в данной ситуации, так как сотрудники магазина ни в какую не хотят делать возврат.

История такая, я купил Всвязи с этим у меня вопрос, могу ли я требовать возврата денежных средств, а именно Я заплатил за телефон тысяч рублей, а сейчас мне хотят отдать телефон с обмена, и утверждают, что я не могу получить деньги обратно, так как apple меняет телефоны, но телефон то я покупал не в apple store, а в днс, так все-таки, могу ли я требовать возврат средств?

Добрый вечер. Необычная ситуация, конечно. Насколько я знаю, АСЦ с авторизацией Apple при некоторых неисправностях не проводят ремонт, а меняют аппарат на новый. Формально, это они так "устраняют недостаток". Можно, конечно, попробовать истолковать тот факт, что СЦ не ремонтирует смартфон как "недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара работы, услуги в соответствие с обязательными требованиями".

Не уверен, что прокатит, ведь мы же достоверно не знаем, не могут они его починить или просто не хотят. Если честно, моей компетенции в этом вопросе недостаточно и насколько это вяжется с ЗоЗПП сказать сложно.

Я бы попробовал написать претензию в сервис-центр днс не в магазин, так как просто получите отписку от управляющего , с изложением всей ситуации и требованием возврата. Причиной может быть то, что вы сдавали телефон именно на ремонт, то есть для "незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара".

То есть требование было именно в устранении недостатка, а не в замене устройства " Еще раз отмечу, что я не сотрудник СЦ и не юрист, и на моей практике работы в днс такого не было, поэтому не могу обещать, что что-то получится.

По возможности отпишитесь о результате.

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар:. Конечно, это товарный вид продукта и сохранность его потребительских свойств.

DNS: как вернуть товар по гарантии

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее — сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем. Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар — если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился. В России достаточно лояльное к потребителю законодательство, которое позволяет вернуть нормальный товар в некоторых случаях. Например, в США после праздников в магазины возвращается подарков почти на 90 миллиардов долларов, а вернуть можно практически любой товар в течение трех месяцев.

При оформлении покупки в магазине ДНС, клиенту выдаётся гарантия, которая действует определенный срок. В течение этого времени можно обменять продукт на аналогичный или вернуть его. Чтобы осуществить обмен приобретенной техники, необходимо обратиться в сервисный центр DNS или в магазин, если сервис в городе отсутствует.

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае?

Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от Строго говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате.

Возврат товара в днс

Предыдущая статья: Зара: возврат товара. Следующая статья: Техносила: возврат товара. Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение. Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко. Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность — приходить в негодность в самый неподходящий момент. В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? Когда-то в далеком году был открыт первый магазин во Владивостоке.

Как вернуть или обменять товар в ДНС

.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. — телефон поддержки DNS Сервис в г. Москва.

Как вернуть товар в ДНС?

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    Тарас наш новый мэр;)?

  2. Валерьян

    Здравствуйте. Не могли бы вы прояснить ситуацию с залогом на границе, для возможности въехать, сколько это будет стоить, всех ли будет касаться к примеру, тех кто стоит на консульском учёте и может въезжать на 60 дней в году). Очень жду вашего мнения. А то не как не могу найти конкретную информацию по этому вопросу. Пс. Машина оформлена на меня.